Telefonos ügyfélszolgálatos (német nyelvtudással) [Hungary]

 

A Support Services Group 1998-ban indult azzal az egyszerű küldetéssel, hogy kimagasló ügyfélszolgálati szolgáltatást biztosítson olyan márkák számára, akik számára az ügyfelek elégedettsége az első. Jelenleg több mint 20 nyelven támogatjuk ügyfeleinket, 25 lokációról: az Egyesült Államokból, Kanadából, Latin-Amerikából, Európából és Ázsiából. Ebből 3 irodánk Magyarországon található: Budapesten, Balatonbogláron és Szekszárdon ahol több mint 200 kollégánk dolgozik. A magyarországi siteokon az üzleti és szolgáltatási szektor minden ágazatára van egy jó megoldási javaslatunk. Így nem is véletlen, hogy hosszú évek óta minket választanak Magyarország legnagyobb pénzügyi intézményei, kereskedelemmel foglalkozó nagyvállalatai.

Telefonos ügyfélszolgálatos (német nyelvtudással)

Feladatok, amikben számítanánk Rád:

Az ügyfelek beérkező hívásainak és emailek kezelése, tájékoztatás, információnyújtás Panaszos ügyfelek kezelése, reklamációs ügyintézés Telefonhívásokkal kapcsolatos adminisztráció ellátása Esetenként kimenő hívások bonyolítása

Rád várunk, amennyiben:

Felsőfokú német nyelvtudással rendelkezel Minimum középfokú iskolai végzettséget (érettségi bizonyítvány) MS Office felhasználói szintű ismeretét Rugalmasságot (gyors alkalmazkodó képesség a változó folyamatokhoz, feladatokhoz) Eredményorientált, proaktív hozzáállást Ügyfélközpontúságot és szolgáltatói szemléletet Kiváló problémamegoldó képességet- és szervezőkészséget Fejlett kommunikációs készséget, különösen szóban Pontosságot és megbízhatóságot

Az állás betöltéséhez előnyt jelent:

Alapfokú angol nyelvtudás

Amit nyújtunk:

Választható béren kívüli juttatásokat biztosítunk. Értékeljük lojalitásod: az első 3 hónap után extra bónusszal honorálunk a teljesítményedet is figyelembe véve. Szakmai továbbképzéssel, tanfolyammal támogatjuk fejlődésedet (további szakmai képzések, kommunikációs és soft skill tréningek, nyelvtanulás támogatása). Fontosnak tartjuk a munka és a magánélet egyensúlyát. Havi rendszerességgel szervezünk munkahelyen kívüli közösségi programokat

$ads={2}

 

.

$ads={1}